Product Information Management refererer til de processer og teknologier, virksomheder bruger til at centralisere, administrere og distribuere produktdata
Få den helt rigtige PIM løsning
​Produktdata kan inkludere beskrivelser, priser, billeder, specifikationer, emaballage og ESG data samt meget mere. PIM-systemer hjælper virksomheder med at sikre, at produktinformationen er korrekt, konsekvent og tilgængelig på tværs af alle kanaler – både online og offline.
PIM er ikke kun en teknologisk løsning, men en strategi for at optimere og effektivisere håndteringen af produktinformation. Ved at implementere PIM kan virksomheder opnå bedre kontrol over produktdata, reducere fejl, forbedre kundeoplevelsen og drive vækst gennem flere salgskanaler. PIM er derfor en nøglekomponent i moderne digitalisering og eCommerce.​
Hvorfor PIM?
I en tid med øget digitalisering og komplekse distributionskanaler er det essentielt at have styr på produktinformationen for at kunne opnå følgende fordele:
Centralisering af produktdata
PIM giver virksomheder en enkelt, central platform til at administrere al produktinformation. Dette gør det muligt at have én version af sandheden, som alle i virksomheden kan arbejde ud fra. Dette reducerer risikoen for fejl og inkonsistens i produktbeskrivelser, priser og billeder.
Effektivisering af arbejdsgange
Uden et PIM-system kan det være tidskrævende at opdatere og vedligeholde produktdata på tværs af forskellige systemer og kanaler. PIM automatiserer mange af disse opgaver, hvilket frigør tid og ressourcer, som kan bruges på andre opgaver.
Bedre kundeservice
Korrekt og konsistent produktinformation giver kunderne en bedre oplevelse, når de handler online. De får præcise og opdaterede oplysninger om produkterne, hvilket kan føre til færre returvarer og højere kundetilfredshed.
Flere salgskanaler
PIM gør det nemt at distribuere produktdata til en række forskellige platforme og kanaler, såsom e-handelssider, sociale medier, markedspladser og kataloger. Dette hjælper med at øge synligheden og rækkevidden af dine produkter.
Skalering og vækst
Når du vokser, bliver det vanskeligere at håndtere produktinformation manuelt. PIM-systemer skalerer nemt med din virksomhed og hjælper dig med at håndtere et voksende antal produkter og salgskanaler.
Compliance og standarder
PIM-systemer gør det lettere at overholde lovgivning og industristandarder for produktinformation. Dette er især vigtigt i brancher som fødevarer, medicin og elektronik, hvor præcis produktinformation kan være lovpligtig.
Hvordan fungerer PIM?
PIM fungerer som en central hub, der integreres med andre systemer i virksomheden, såsom ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) og eCommerce platforme. Her er nogle af de vigtigste funktioner og processer i et PIM-system
Indsamling af data
PIM-systemet fungerer som en central database, hvor alle produktrelaterede oplysninger samles.
Informationerne kan komme fra forskellige kilder som leverandører, ERP-systemer og lignende
Berigelse af data
PIM gør det muligt at berige produktinformation ved at tilføje ekstra indhold som f.eks. detaljerede beskrivelser, brugervejledninger, produktanmeldelser er eller oversættelser til forskellige sprog. Dette kan også omfatte optimering af billeder og videoer for at sikre, at de passer til specifikke platforme
Kategorisering og strukturering
Når dataene er samlet i PIM-systemet, bliver de organiseret og struktureret på en måde, der gør det nemt at få adgang til og bruge informationen. Systemet kan kategorisere produkter og skabe relationer mellem forskellige attributter (f.eks. farve, størrelse, modelnummer).
Data distribution
En af de vigtigste funktioner ved PIM er at distribuere produktinformation til de forskellige kanaler og systemer, som virksomheden bruger. PIM-systemet sørger for, at informationen er konsistent på tværs af disse kanaler og kan opdateres centralt i ét system, hvilket sparer tid og minimerer fejl.
Integration med eksisterende systemer
Integration af PIM med eksisterende systemer gør det muligt at automatisere arbejdsprocesser, sikre datakonsistens på tværs af platforme og effektivisere drift og marketing. Valget af integrationsmetode afhænger af virksomhedens teknologiske behov og de systemer, der allerede er i brug.
Workflows og godkendelser
Et effektivt PIM workflow sikrer, at produktinformation bliver oprettet, redigeret, godkendt og distribueret på en struktureret og kontrolleret måde. Godkendelsesprocessen er et centralt element, der hjælper med at sikre, at alle ændringer og opdateringer til produktdata er nøjagtige, overholder virksomhedens standarder og er i overensstemmelse med eventuelle lovgivningsmæssige krav.
Hvordan implementeres PIM?
Implementering af et PIM-system kræver nøje planlægning og integration med virksomhedens øvrige systemer. Her er de vigtigste trin:
Behovsanalyse
Start med at analysere, hvilke behov din virksomhed har for produktdata og hvordan du vil bruge PIM-systemet. Dette inkluderer at forstå, hvilke kanaler du skal integrere med, og hvilken type data du skal håndtere.
Integration med andre systemer
For at PIM-systemet kan fungere effektivt, skal det integreres med andre systemer som ERP, eCommerce platforme, lagerstyringssystemer og marketingværktøjer.
Valg af PIM-system
Der findes mange forskellige PIM-løsninger på markedet, så det er vigtigt at vælge et system, der passer til virksomhedens størrelse og behov. Overvej faktorer som brugervenlighed, skalerbarhed, integrationsmuligheder og support.
Uddannelse og træning
Alle relevante medarbejdere skal trænes i, hvordan de bruger PIM-systemet. Dette kan inkludere marketingfolk, indkøbere, IT-afdelinger og kundeservice.
Dataindsamling og -forberedelse
Før du implementerer PIM-systemet, skal du sikre, at al din produktinformation er organiseret og klar til import. Det kan være nødvendigt at opdatere eller rense eksisterende data.
Løbende vedligeholdelse og optimering
Når PIM-systemet er i drift, skal du løbende opdatere og optimere det for at sikre, at det fortsat opfylder virksomhedens behov og leverer værdi.